美容美发拓客、小型美容院的估计群体较大型美容院来说更加固定,这是小型美容院的优势之一。小型美容院老板在平时要多加强和顾客之间的沟通,和他们搞好关系,并不时的推出一些新的项目和新用户免费体验类的活动,引导老客户往店里带人。老客户的人脉是非常广泛的,千万不要小看了这一部分,这是小型美容院吸弓|新客户的有效途径之一。但是要注意的是,不管新客户来店里是开卡,还是仅仅做个体验,一定要做好服务,这决定了这个客户是不是能留下来。
美容美发拓客的方法:
1.发放宣。拓客,顾名思议,开拓顾客。因为美发店的开设,主要是通过吸引顾客,达到让其生存与发展的条件。比较常见的有发放宣。这也是我们经常在街上看到的拓客形式。当前,美发店的互联网方向还处于比较薄弱的环节,所以还是以这种传统的派单形式来吸引一定的顾客。其实关于这种派单形式,可以拓到一定的客人,前提条件是,宣页的设计上下功夫。为什么这样说呢?对于现代人来说,每天都处于匆匆忙忙的状态,没有太多时间一字一行地看清,这就需要在画面感上加强。所以在宣页的设计上应以简单为主。并且纸张的质量应该慎重选择。
2、异业联盟。这也是我们常见的拓客方法之一。因为现在顾客的选择性多种多样,再加上美发店也越来越多,所以这就让自己的选择有所纠结。在如此情况下,美发店可以使用异业联盟的方式,与**或顾客比较信任的商家合作,建立合作共赢的关系,这对于顾客的选择起到一定的推动作用。
3、以老带新。字面意思就是,以老顾客带新顾客。可以与顾客建立合作关系,这种转关系介绍可以形成一定的文案,以成为活动的参考,更具化。比如:带一个朋友提供什么奖励;带两个朋友提供什么奖励等这样的情况,也经常充斥着我们的生活,不过确实可以为我们的美发*店拓到一定的客人。
4、广告拓客。意思就是,投放广告。不过这种方法,一般适用于大型美发店。对于中小型美发店来说,投放广告的成本远大于其收益。因为广告的投放包括前期的策划、效果的呈现、效果的设计等,都是一笔不匪的费用。
美发店营销拓客四项方案总结
1、制定促销活动的目标。美发店为什么要举办促销活动,举办促销活动是为了促成什么样的目的达成。这都是美发店管理者应该去思考的问题。因为只有明白了目的才能拥有前进的方向,才能够在制定活动方案的是时候不偏离原有的目的,产生应有的凝聚力。一般来说促销活动的目的在于积累人气、打造口碑、提升业绩,不同的目的,活动方案会有不同的偏重点。所以在这里欧泉造型小编也提醒各位管理者应该明确自己的目的,从而对症的设计合适的方案,促成项目发展,进活动效果的达成。
2、明确活动针对的客户类型。美发店的项目不同,服务的客户群体也不同,在促销活动中也要去区分这一点,让自己的每次一活动能够去针对性的促销,从而达成一定的销售目的。比如烫染项目主要群体是女性客户,在她们的身上更*去开发潜在的价值。拓客升单。
3、做好促销活动的宣传工作。促销活动想要取得一个好的效果,那提前的大范围宣传自然少不了,任何花哨的活动只有有人参与才称得上是好的活动。早在活动开始的前半个月就应该去开始宣传,并随着时间的推进加大宣传的力度,为美发店活动造势。丰富多彩的宣传模式可以快速的为活动造势,提高活动的曝光率和关注率。终为美发店活动当天带来充足的人气。
4、针对性的培训工作。有了好的促销活动方案,没有人去配合执行那这个活动也不算成功,因此,美发店想要把活动做好,还需要去对店内的员工进行培训,让活动的相关参与者能够知晓自己的职责,明确活动的话术,能够适应强力度的工作量。美发店的促销活动想要取得成功还需要各方面的相互配合,脚踏实地的把每一步做到位,每一个环节都衔接好才能真正促成促销的成功。
美容美发拓客的准备事项:
1、活动前期准备。在拼团开启前,门店老板与员工们开启拼团信息透明会议,将拼团活动细节传达给员工,获取员工的具体想法。
2、活动预热。
a、吸引客户好奇心,提前锁定老客参与活动。通过公众号推送活动预热推文,目的通过公众号推文吸引老客好奇心,同时也是为了提前锁定意向客户
b、持续2周的微信群和朋友圈活动预热。因为门店的客户积累微信群,所以在活动开启前,将老客和新客以及不经常到店的客户进行分组。发送活动话术与潜在客户信息互动,同时打电话和私聊客户。
3、活动开展。建立PK奖励机制,鼓励员工活动信心。在活动正式开始,门店老板会把团队所有人召集坐在一起来做活动,为了营造团队活动氛围并设置奖励机制,将当天活动氛围推向了。
4、活动结束。当顾客到店,发型师可在服务完顾客后引导拍照发朋友圈。目的让顾客照片在朋友圈上做推广,从而达到二次拓客裂变的效果。
美容美发拓客几个方面着手解决:
1、打造服务团队。不要说人难招,人确实是难招,但有些美发店为什么不缺人呢!美发师为什么会选择你的美发店,在这里她能得到什么?是挣钱,学本领还是能得到发展。打造的团队,积、阳光、乐观、向上、感恩、团结、友爱,让每个团队成员和整个组织充满正能量。
2、加强对员工的教育培训。服务是美发店生存的根本,良好的服务品质能让顾客切身感受到你的性。不要因为缺人而放松对服务品质的要求,任何美发师,在考核不过关的情况下,一定不能做服务,这是不能逾越的红线。
3、重新对美发店进行定位。美发店要做成什么样子,要能用一句简单的语言进行表述。
4、**经营特色。在引进产品方面,不要只图价位低,配赠多,要看所引进的产品能给美发店和顾客带来什么?
引进的产品效果如何,特色是否**,能否有很好的拓客、留客、升客系统,是否有较高的美誉度和市场号召力,是否有很系统的营销策划方案可供执行,而不仅仅只是有一个产品,什么都不能提供,这样的产品,*有什么意思呢。
5、提高服务品质。服务品质直接关系到顾客感受和效果,服务品质的高低决定了顾客的忠诚度。美发店对服务项目要进行标准化设计,从服务礼仪、服务心态、服务流程、操作手法等方面进行规范,做到规范化、统一化、标准化,同时做到有声服务,让顾客感受到性,不断提高顾客的满意度。
6、顾客贵在经营。忠诚的顾客是经营出来的。顾客来美发店有需求:美丽、情感和利益。把顾客的美丽经营好是要务,让她们变得更美丽、更时尚、更健康,这就要求所开展的项目*有效。
一场拓客帮你留下顾客,不要在犹豫不要在等待,你不拓客你附近的店家就会拓走,顾客被竞争对手拓走,你这一年拿什么做收现。
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