美容院拓客注意事项
1、把握拓客活动的频率
拓展新客源**不是一件坏事,但是盲目的高频率拓客,不仅让美容院管理客户变得困难,而且会因为服务不周到而流逝真正的顾客。要想提高美容院的业绩,需要针对性的开展拓客活动,并把握拓客频率,在拓客同时不能忽略老顾客的优质服务。
2、不要以“貌”识人
不少人以为路人进店就是只是简单了解、体验而已,其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。每一位进店的顾客,都要以较好的精神和服务态度去面对,不要以为促销期间进店来就是“占*”体验产品或服务的,尽全力提高顾客好感度,既然进了美容店那都是为了享受美容院的专业服务而来,也不要以为有钱人就消费高,认为穿着打扮越高端的人消费欲望就越高 ,消费欲与高端其实没有太大关系,消费标准还是根据目标人群定位较为恰当。
3、销售过头,招人反感
很多美容院都有个不好的现象,顾客一来就赶紧推销,*的不要就推荐*的,*的不要就推荐疏通筋骨,恨不得将所有项目都给顾客推荐一边,给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包,想给顾客的钱包“*”,惹人反感。